Izvero

Általános szerződési feltételek

Üdvözöljük az Izvero étteremben. Az Izvero étterem (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott vendéglátó és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételére az alábbi Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) vonatkoznak. A feltételek kiterjednek az éttermi fogyasztásra, asztalfoglalásra, privát rendezvényekre és az offline kártyaszalon használatára. A feltételek a weboldalon és a helyszínen is elérhetők.

Hatálybalépés: 2026. szeptember 18.

Jelen ÁSZF 2026. szeptember 18. napjától hatályos és visszavonásig érvényes. A Szolgáltató jogosult a feltételeket egyoldalúan módosítani, a módosításokat a weboldalon közzéteszi. A módosított feltételek a közzétételt követő 5. napon lépnek hatályba.

Fogalommeghatározások

Jelen ÁSZF alkalmazásában:

  • Szolgáltató: az Izvero éttermet üzemeltető gazdasági társaság, székhely: Rákóczi út 12, Budapest, Magyarország.
  • Vendég: az a természetes személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi vagy igénybe kívánja venni.
  • Szolgáltatás: az éttermi vendéglátás, asztalfoglalás, privát rendezvények és az offline kártyaszalon használata.
  • Kártyaszalon: az étterem elkülönített, kizárólag fizikai asztaloknál történő kártyajátékra szolgáló helyisége.
  • Foglalás: a Vendég által kezdeményezett, a Szolgáltató által visszaigazolt asztalfoglalás.

Foglalási feltételek

Foglalás menete

Asztalfoglalás telefonon a +36 1 442 18 66 számon vagy a weboldalon keresztül kezdeményezhető. A foglalás csak a Szolgáltató visszaigazolásával válik érvényessé.

  • A Vendég köteles megadni nevét, elérhetőségét, a vendégek számát és az időpontot.
  • A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a foglalást indokolt esetben visszautasítsa.

Lemondás és módosítás

A Vendég a foglalást legkésőbb a foglalt időpont előtt 24 órával díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja.

24 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató lemondási díjat számíthat fel, amelynek mértéke a foglalás értékének 50%-a. Meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a foglalás teljes értékét felszámítani. A lemondási díj fizetése nem érinti a Vendég egyéb jogait.

Fizetési feltételek

Az étteremben készpénzzel, bankkártyával és SZÉP kártyával lehet fizetni.

  • A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bizonyos fizetési módokat időszakosan korlátozzon.
  • A számla kiállítása a Vendég kérésére történik.
  • A borravaló nem része a számlának, azt a Vendég önkéntesen adhatja.

Az étterem használatának szabályai

Általános magatartási szabályok

A Vendég köteles az étterem területén a kulturált viselkedés normáit betartani, és tiszteletben tartani más vendégek nyugalmát.

  • Az étterem területén tilos a dohányzás, kivéve a kijelölt helyeket.
  • Hangoskodás, más vendégek zavarása nem megengedett.
  • A Szolgáltató jogosult a szabályokat súlyosan megszegő vendéget a helyszínről eltávolítani.

Öltözködési elvárások

Az étterem smart casual öltözködési irányelvet követ.

  • Sportruházat, strandruha és rendezetlen megjelenés nem elfogadott.
  • A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az öltözködési elvárásoknak nem megfelelő vendéget visszautasítsa.

A kártyaszalon használatának feltételei

Belépés és korhatár

A kártyaszalon kizárólag 18. életévüket betöltött vendégek számára látogatható.

  • A belépéshez érvényes személyazonosító okmány bemutatása szükséges.
  • A kártyaszalon az étterem nyitvatartási idején belül, külön bejárattal rendelkezik.
  • A belépés díjtalan, de asztalfoglalás ajánlott.

Játékszabályok

A kártyaszalonban kizárólag offline póker és más kártyajátékok játszhatók, fizikai asztaloknál, valódi kártyákkal.

  • Tilos bármilyen elektronikus eszköz használata a játék során.
  • A játék tétjei kizárólag a helyszínen, készpénzben vagy zsetonban kezelhetők.
  • A Szolgáltató nem nyújt online szerencsejáték-szolgáltatást, és nem üzemeltet digitális játékfelületet.
  • A játék során a fair play szabályai érvényesek, csalás esetén a játékos kizárásra kerül.

Felelősség és kártérítés

A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató felelős a szolgáltatások szerződésszerű teljesítéséért, a vendégek biztonságáért és az élelmiszer-biztonsági előírások betartásáért.

  • A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vendég által okozott károkért.
  • A Szolgáltató nem felelős a Vendég személyes tárgyainak elvesztéséért, kivéve, ha azt a Szolgáltató szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta.

A Vendég felelőssége

A Vendég felelős az általa okozott károkért, beleértve a berendezésben, felszerelésben vagy más vendégek tulajdonában okozott károkat.

  • A Vendég köteles a kárt a helyszínen megtéríteni.
  • A Vendég felelős a megadott adatok valóságtartalmáért.

Vitarendezés és panaszkezelés

Panaszkezelés

A Vendég panaszát szóban vagy írásban jelezheti a Szolgáltatónak.

  • Írásbeli panasz esetén a Szolgáltató 30 napon belül válaszol.
  • A panasz benyújtható az [email protected] e-mail címen vagy a helyszínen.
  • A Szolgáltató törekszik a panaszok gyors és méltányos rendezésére.

Bírósági út

Amennyiben a panasz nem rendeződik, a Vendég jogosult bírósághoz fordulni. A jogvitákra a magyar jog az irányadó. A felek alávetik magukat a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság illetékességének.

Záró rendelkezések

Elfogadás

A Vendég a foglalás leadásával vagy a szolgáltatás igénybevételével elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

  • A feltételek elfogadása önkéntes, de a szolgáltatás igénybevételének feltétele.
  • A Szolgáltató jogosult a feltételeket időről időre módosítani.

Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek szándékához legközelebb álló érvényes rendelkezés lép.